SupportBox

SupportBox je český nástroj pro přehlednou správu zákaznické komunikace. Pomáhá firmám, které už nechtějí řešit dotazy z e-mailů, chatu nebo formulářů na několika místech. S SupportBoxem máte všechny konverzace přehledně na jednom místě – bez zmatků, duplikací a ztracených zpráv.

✅ 85 % firem ztrácí zákazníky kvůli pomalé nebo nejasné komunikaci.
SupportBox pomáhá tento problém vyřešit za 14 dní.

Co přesně SupportBox řeší

• Přehledné sdílené schránky: Všichni ve firmě vidí, co už kdo řešil. Žádné přeposílání a dublování e-mailů.

• Automatizace odpovědí a třídění: Ušetříte hodiny rutinní práce týdně.

• Napojení na e-shop a CRM: Vidíte informace o zákazníkovi rovnou u zprávy – bez překlikávání.

• Rychlejší reakce týmu: Všechny zprávy včas, žádné zapomenuté požadavky.

• Analýza výkonu podpory: Měříte odezvu, spokojenost i vytíženost lidí.

• Live chat, e-mail, formuláře a telefon v jednom nástroji

Proč firmy přechází na SupportBox

• Snížení času na vyřízení požadavků o 30–60 %

• Vyšší spokojenost zákazníků díky rychlým a konzistentním odpovědím

• Zásadní zjednodušení práce týmu – i při větším počtu požadavků

• Nulové IT nároky: Nástroj je připravený k použití bez nutnosti vývoje