Smartsheet je flexibilní work‑management nástroj, který kombinuje sílu tabulek, projektového řízení a automatizace. Umožňuje týmům plánovat projekty, spravovat úkoly, sledovat termíny a vizualizovat data v různých pohledech (grid, Gantt, kalendář, dashboardy). Díky automatizacím je možné nastavit notifikace, schvalovací procesy i pracovní workflow bez nutnosti programování.
Součástí platformy je i modul WorkApps, který umožňuje tvořit vlastní aplikace nad tabulkami pro specifické procesy nebo týmy. Smartsheet také nabízí robustní reporting a analýzu dat, napojení na externí systémy pomocí konektorů a API, a podporu pro mobilní zařízení, díky čemuž je práce efektivní i na cestách.
Jeho cloudová povaha zaručuje, že data jsou synchronizovaná v reálném čase, a platforma podporuje přístup a spolupráci napříč týmy a organizacemi.