Digitální nástroje jsou jen 30 % úspěchu. Zbylých 70 % tvoří vaše procesy, lidi a zvyky. Přesto se neustále setkávám s tím, že firmy hledají „zázračnou aplikaci“, která vyřeší všechen jejich chaos.
Nedávno jsem se díval do svých interních statistik. Za poslední dobu jsem mluvil s více než 250 klienty. A výsledek? 4 z 10 firem si vybraly špatný nástroj.
Nešlo o to, že by ten software byl nekvalitní. Špatné nástroje na trhu většinou dlouho nevydrží. Problém byl v tom, že byl nevhodně aplikovaný do jejich byznysu. A ty následky bývají drahé.
Systém za 500 000 Kč, který nikdo nepoužívá
Na jedné z konferencí mě oslovil majitel firmy na výrobu nábytku. Šikovný chlap, skvělý produkt, 4 lidi ve výrobě. Chtěl mít pořádek v zakázkách, fakturaci a skladu. Klasika.
Nechal se ale zlákat obchodníkem na systém, který se tvářil jako „vše v jednom“. Začalo to nevinně – úvodní vývoj za 60 tisíc. Pak dalších 70 tisíc za modul nabídek. Salámovou metodou se po dvou letech dostal na investici půl milionu korun.
Výsledek? Systém po dvou letech stále není plně v provozu. Umí jen třetinu toho, co bylo slíbeno, a ve firmě z něj mají akorát bolehlav. Majitel za mnou přišel s otázkou: „Adame, mám to odepsat, nebo do toho dál sypat peníze?“
Když jsme se podívali na jeho reálné procesy, zjistili jsme, že by mu stačila kombinace dvou chytrých nástrojů za zlomek ceny, které by měl nastavené za pár týdnů. Bez vývoje na míru.
5 chyb, které výběr firemních nástrojů prodraží
Proč se to děje? Proč chytré firmy dělají tak drahé chyby? Z mé praxe se neustále opakuje těchto 5 scénářů:
- Kupujeme dřív, než víme, co řešíme. Pořizujeme robustní CRM, i když nemáme obchodníka a stačil by nám Excel.
- Rozhodujeme se podle reklamy a trendů. „Všichni mají Pipedrive, musíme ho mít taky.“ (I když pro váš typ byznysu může být nevhodný).
- Kanon na vrabce. Malá firma si pořídí obrovské ERP typu Helios, protože „do toho dorosteme“. Nedorostete. Jen vás to zbrzdí.
- Lidi, co to budou používat, u toho nejsou. Majitel vybere systém, ale skladník Tomáš ho bojkotuje, protože je to pro něj práce navíc.
- Automatizujeme chaos. Pokud máte bordel v procesech a nasadíte na to technologii, vznikne jen rychlejší a dražší bordel.
Jak z toho ven?
Většinou stačí vrátit se na zem. Přestat hledat spásu v technologii a začít u procesů.
V novém videu jsem šel hodně do hloubky. Nejenže tam detailně rozebírám ten příběh s půl milionem v koši (a co jsem tomu klientovi poradil), ale ukazuji i konkrétní kroky, jak těmto chybám předejít.
Ve videu se dozvíte:
- Detailní rozbor všech 5 chyb a jak je včas detekovat.
- Jak by měl vypadat výběr softwaru, abyste nespálili rozpočet.
- Proč je cloud a API naprostý standard, přes který nejede vlak.
- A hlavně – jak přemýšlet nad digitalizací, aby vám reálně ušetřila čas, a ne jen přidala starosti.
Nechci, abyste byli součástí té statistiky 4 z 10.